Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen WEDESIGNMEDIA en een opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Door een offerte te accepteren of een opdracht te bevestigen, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van WEDESIGNMEDIA zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail is voldoende) accepteert, of zodra WEDESIGNMEDIA op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3. Prijzen en betaling
Prijzen worden per project bepaald en vastgelegd in de offerte, exclusief btw tenzij anders vermeld. Voor standaardprojecten geldt: 50% van het offertebedrag wordt vooraf gefactureerd als aanbetaling, de resterende 50% bij oplevering. Bij grotere of maatwerktrajecten kan een gefaseerde betaling worden afgesproken. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij het overschrijden van deze termijn is WEDESIGNMEDIA gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen.
4. De 5-werkdagen launch garantie
De garantie om een standaard bedrijfswebsite binnen 5 werkdagen te leveren, geldt onder de volgende voorwaarden: (a) het project is schriftelijk goedgekeurd, (b) de aanbetaling is ontvangen, en (c) de opdrachtgever heeft alle benodigde content, teksten, beeldmateriaal en toegangsgegevens (zoals domein- en hostingtoegang) volledig en tijdig aangeleverd. De 5 werkdagen tellen vanaf het moment dat aan alle drie voorwaarden is voldaan. Deze garantie geldt niet voor maatwerksoftware, complexe integraties, webshops of projecten die als zodanig buiten de standaardomschrijving vallen — voor dat type projecten wordt een levertijd per project afgesproken. Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever content, feedback of toegang laat aanleveren, schuift de opleverdatum evenredig op en valt niet onder deze garantie.
5. Eerstepagina-garantie (SEO)
Bij elke door WEDESIGNMEDIA opgeleverde website garandeert WEDESIGNMEDIA dat de website wordt getoond op de eerste pagina van de organische zoekresultaten van Google (google.nl) voor minimaal één set zoekwoorden. Deze set wordt vóór of bij de oplevering schriftelijk tussen partijen vastgelegd en bestaat uit realistische, voor de dienst en het werkgebied van de opdrachtgever relevante zoektermen (bijvoorbeeld een dienst in combinatie met een plaatsnaam); uitsluitend generieke of landelijke zoektermen vallen hier niet onder. Zolang dit resultaat niet is bereikt, blijft WEDESIGNMEDIA zonder extra kosten SEO-werkzaamheden aan de website verrichten totdat het wel is bereikt. De garantie geeft geen recht op een specifieke positie binnen de eerste pagina, op een termijn waarbinnen het resultaat wordt bereikt, of op een bepaald aantal bezoekers of aanvragen. De garantie geldt zolang (a) de website in de door WEDESIGNMEDIA opgeleverde opzet in gebruik blijft, (b) de opdrachtgever tijdig meewerkt aan gevraagde content en gegevens, en (c) de opdrachtgever of derden geen wijzigingen aan de website, het domein of het Google Bedrijfsprofiel aanbrengen die de vindbaarheid schaden. Is het resultaat eenmaal bereikt, dan geldt de garantie als vervuld; verdere SEO-werkzaamheden zijn daarna een aanvullende dienst.
6. Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle gegevens die WEDESIGNMEDIA nodig heeft om de opdracht uit te voeren, waaronder teksten, beeldmateriaal, logo's, huisstijlelementen en inloggegevens. Is deze informatie niet tijdig beschikbaar, dan mag WEDESIGNMEDIA de uitvoering opschorten en de eventueel hierdoor ontstane vertraging niet voor eigen rekening nemen.
7. Wijzigingen en revisies
Tenzij anders afgesproken zijn twee revisierondes op het ontwerp inbegrepen in een standaardproject. Aanvullende wijzigingen of wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart geoffreerd voordat het werk wordt uitgevoerd.
8. Oplevering en acceptatie
Een website wordt als opgeleverd beschouwd zodra deze op de afgesproken (test)omgeving of het definitieve domein zichtbaar is gemaakt voor de opdrachtgever. De opdrachtgever controleert de website binnen 5 werkdagen na oplevering en meldt eventuele gebreken schriftelijk. Reageert de opdrachtgever niet binnen deze termijn, dan geldt de website als geaccepteerd.
9. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het ontwerp, de broncode en overige door WEDESIGNMEDIA vervaardigde werken blijven bij WEDESIGNMEDIA totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de geleverde website voor eigen bedrijfsdoeleinden. WEDESIGNMEDIA mag het geleverde werk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gebruiken als portfoliovoorbeeld.
10. Hosting, onderhoud en beheer
Hosting, onderhoud, updates en zakelijke webmail zijn optionele diensten en worden apart aangeboden en gefactureerd. De opdrachtgever is niet verplicht deze bij WEDESIGNMEDIA af te nemen. Wordt hiervoor gekozen, dan gelden de voorwaarden en de dienstomschrijving zoals op het moment van afsluiten overeengekomen.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van WEDESIGNMEDIA voor schade die voortvloeit uit een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering (indien van toepassing) in het betreffende geval uitkeert. WEDESIGNMEDIA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet.
12. Overmacht
In geval van overmacht — waaronder storingen bij hostingpartijen, internetstoringen of andere omstandigheden buiten de invloed van WEDESIGNMEDIA — wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie, zonder dat dit leidt tot een recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.
13. Opzegging en annulering
Annuleert de opdrachtgever een opdracht nadat deze is bevestigd, dan blijft de aanbetaling verschuldigd ter dekking van reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd. Reeds verrichte werkzaamheden boven de aanbetaling worden naar rato in rekening gebracht.
14. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en delen deze niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of een wettelijke verplichting dit vereist.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met WEDESIGNMEDIA is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen bevoegd.
16. Wijziging van deze voorwaarden
WEDESIGNMEDIA kan deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar georgi@wedesignmedia.nl.