Bij de meeste websitetrajecten loopt het zo: je vraagt offertes aan, je krijgt een pdf met een bedrag en een lijstje, en je moet kiezen. Je koopt dan iets wat je nog niet hebt gezien. Dat is vreemd, want bij bijna al het andere wat je aanschaft, van een bedrijfsauto tot een keuken, kun je vooraf iets zien of aanraken. In dit artikel leggen we uit waarom het zin heeft om bij een website eerst iets concreets te zien, en wat dat inhoudt.

Het probleem met een offerte

Een offerte beschrijft wat je krijgt in woorden: “responsive ontwerp”, “tot 8 pagina’s”, “SEO-basis”. Dat zegt weinig over hoe de site aanvoelt. Twee bureaus kunnen precies dezelfde woorden gebruiken en totaal verschillende resultaten leveren. Je vergelijkt dan prijs, omdat prijs het enige is dat vergelijkbaar is. En dat is zelden de beste maatstaf.

Daarnaast is het moeilijk om je te laten leiden door je eigen smaak in een abstract voorstel. Mensen weten vaak pas wat ze willen als ze iets zien en kunnen zeggen: dit wel, dat niet.

Wat verandert er met een concept?

Een concept is een werkende eerste versie, op een eigen testadres, gebaseerd op jouw bedrijf. Het is nog niet je definitieve site, maar je ziet wel:

hoe je bedrijf eruit zou zien, met jouw diensten en je eigen uitstraling;
hoe de site op een telefoon aanvoelt;
hoe snel het laadt;
of de opbouw je bezoekers naar contact leidt.

Daarmee beslis je op basis van iets dat je kunt openen, aanklikken en laten zien aan een collega of partner. Je hoeft niet te raden hoe iets uitpakt.

Hoe doen wij dat?

Voor geselecteerde bedrijven bouwen we eerst een werkend concept. Dat is hoe we soms te werk gaan, niet een standaardaanbod voor iedereen: we kiezen bedrijven waarvan we denken dat een betere website echt verschil kan maken, en bouwen daar eerst iets voor. We bekijken zo’n bedrijf, kijken naar wat al online staat, en maken op basis daarvan een eerste versie.

Een paar dingen die we daarbij hanteren:

Het concept is niet jouw definitieve site. Het laat een richting zien. Teksten en beeld komen uit wat al openbaar is en moeten door jou worden bevestigd.
Het staat niet in Google. Een concept is privé en wordt niet geïndexeerd, zodat het niet als echte website van jouw bedrijf in zoekresultaten opduikt.
Geen verplichting. Als je het niet wilt, hoef je niets te doen.
Wat we niet weten, verzinnen we niet. Staat iets niet vast, zoals een prijs of openingstijd, dan tonen we het niet als feit.

Vraag je je af of dit ook voor jouw bedrijf geldt? Stuur ons een bericht via het contactformulier, dan vertellen we eerlijk wat er mogelijk is.

Hoe beoordeel je een concept?

Een concept kijk je anders dan een afgeronde site. Neem er rustig een kwartier voor en loop deze punten langs:

Begrijp je binnen vijf seconden wat het bedrijf doet? Laat het ook aan iemand anders zien, zonder uitleg.
Weet je waar je moet klikken om contact op te nemen? Test het op je telefoon, niet alleen op een computer.
Klopt wat er staat? Controleer namen, plaatsen en diensten. Alles wat niet klopt of onzeker is, geef je door.
Voelt het als jouw bedrijf? Kleur, toon en beeld mogen anders zijn dan je nu hebt, maar het moet wel kloppen met hoe je wilt overkomen.
Wat ontbreekt er? Soms is het antwoord belangrijker dan wat er staat: een pagina, een foto, een stukje uitleg dat jouw klanten altijd vragen.

Schrijf je reacties op, en probeer ze te splitsen in “dit moet anders” en “dit zou ik leuk vinden”. Zo blijft de opmerking bruikbaar, en weet een bureau waar je prioriteit ligt.

Waarom dit eerlijker is voor beide kanten

Voor jou betekent het minder risico. Je hoeft niet te geloven dat het goed komt; je ziet het. Als het niet bij je past, weet je dat voordat je betaalt.

Voor ons betekent het dat we moeten laten zien wat we kunnen in plaats van het te vertellen. Dat dwingt tot concreet werk, en laat je niet afhangen van mooie verkooppraat.

Wat een concept niet is

Om verwachtingen helder te houden:

Het is geen volledig afgeronde site. Er zijn dingen die ontbreken, zoals jouw eigen foto’s of definitieve teksten.
Het is geen garantie op een samenwerking, aan beide kanten.
Het vervangt niet de kennismaking. Je eigen verhaal, doelen en wensen blijven bepalend voor het eindresultaat.
Het is geen standaardaanbod voor iedereen: we kiezen zelf voor welke bedrijven we een concept maken.

Ook als je geen concept krijgt: vraag om iets concreets

Ook zonder concept kun je een bureau vragen om meer dan een pdf. Wat je kunt vragen:

Voorbeelden van eerder werk, met een uitleg waarom het zo is opgezet.
Een schets of structuur van je homepage: wat komt waar, en waarom?
Een korte uitleg hoe de site bezoekers naar contact moet leiden.
Een testomgeving zodra het ontwerp er is, zodat je op een echt scherm kunt kijken en niet alleen naar plaatjes.

Een bureau dat hier terughoudend over is, geeft je daarmee ook informatie.

Wat kun je nu doen?

Bekijk de websites van twee of drie concurrenten of bedrijven die je bewondert, en schrijf bij elk op wat je goed vindt en wat je storend vindt. Dat is concreter dan “een mooie, moderne website” en geeft een bureau veel meer houvast. Het is ook de snelste manier om te merken wat jij belangrijk vindt.

Heb je al een idee? Neem contact op en vertel kort wat je doet. Kijk ook gerust op onze pagina’s over webdesign en de 5-dagen-werkwijze, of lees wat een website kost voordat je offertes gaat vergelijken.